廣東幽瀾機(jī)器人科技有限公司，英文簡(jiǎn)稱(chēng)YouLanbot，是廣州的一家智能語(yǔ)音、人機(jī)交互數(shù)據(jù)咨詢(xún)的綜合性服務(wù)公司。

開(kāi)啟全新的智能時(shí)代，讓機(jī)器也能發(fā)聲，幽瀾機(jī)器人在人工智能快速發(fā)展的現(xiàn)狀之下，本著用機(jī)器人為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的宗旨，緊跟著政府的步伐，在用戶(hù)體驗(yàn)和應(yīng)用市場(chǎng)的主導(dǎo)下，推出了幾種可以真正意義上改革企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的智能系統(tǒng)解決方案，讓電銷(xiāo)、客服等行業(yè)應(yīng)時(shí)代而變，幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)更便利，更節(jié)省的營(yíng)銷(xiāo)。

幽瀾機(jī)器人是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)精準(zhǔn)的語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在的客戶(hù)群體，并模擬銷(xiāo)售專(zhuān)家溝通進(jìn)行信息的篩選的這樣一款人工智能機(jī)器人，集篩選意向客戶(hù)、鎖定目標(biāo)客戶(hù)、精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)進(jìn)行三重營(yíng)銷(xiāo)為一體，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

幽瀾機(jī)器人采用的NIIS自然語(yǔ)言智能交互套件，是革命商業(yè)化的智能語(yǔ)言交互系統(tǒng)，具備了精準(zhǔn)的語(yǔ)言理解能力，快速業(yè)務(wù)上線(xiàn)，便捷的機(jī)器訓(xùn)練，簡(jiǎn)單系統(tǒng)運(yùn)維等特點(diǎn)。并設(shè)計(jì)出了相應(yīng)的軟件：多輪對(duì)話(huà)軟件、業(yè)務(wù)定義軟件、機(jī)器訓(xùn)練軟件以及話(huà)題設(shè)計(jì)軟件，并同時(shí)具備了高效、便捷、智能的特點(diǎn)。

相比于傳統(tǒng)的智能系統(tǒng)的功能少、流程繁瑣、耗時(shí)較長(zhǎng)、轉(zhuǎn)人工率高、座席服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同意、知識(shí)記憶有限、人員更換培訓(xùn)效率低，用戶(hù)體驗(yàn)不佳等短處，幽瀾機(jī)器人客服了這些短處，系統(tǒng)變得更加智能。

幽瀾機(jī)器人的主要角色為智能客服座席，可以連接、電話(huà)、微信、網(wǎng)頁(yè)等媒體的客服系統(tǒng)，機(jī)器座席自動(dòng)理解文本消息、語(yǔ)音消息和實(shí)時(shí)電話(huà)，提供相應(yīng)的客服服務(wù)。智能助手，通過(guò)對(duì)話(huà)、智能助力快速調(diào)用業(yè)務(wù)應(yīng)用模塊或者頁(yè)面，輔助可以快速達(dá)成業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)。機(jī)器人服務(wù)員，在運(yùn)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所，通過(guò)對(duì)話(huà)機(jī)器人提供業(yè)務(wù)服務(wù)，并采集和輸出業(yè)務(wù)信息。