每當企業有什么負面新聞爆發，或者被競爭對手攻擊、受到上級處罰時都會進行輿情公關。那么，輿情公關如何做呢？

輿情公關處置軟件識微商情

1、24小時實時監測網絡信息

針對輿情傳播的特點，輿情公關也是隨著輿情傳播變化而制定決策，需要7x24小時實時監測網絡輿情的信息，對輿情信息進行具體分析、評估、判斷。為了確保輿情信息的全面，及時，識微商情可對網上信息進行全面實時監測，自動監測企業設定的相關信息。

2、多渠道的全面分析與監測

隨著互聯網的快速發展，網友發聲的渠道也是越來越多。多渠道輿情信息繁雜而且立場不同，而企業所處的行業也決定不同平臺語話權不同，但這些都需要企業進行全面分析與排查，并對輿論發展進行評估，單靠企業員工做這些顯然是行不通。建議使用識微商情，它能有效監測社交媒體，博客，論壇，新聞站點等平臺，并分析各渠道的輿情傳播、網民情緒、輿論傾向等信息。

3、深入挖掘輿情演變趨勢

輿情公關的最終目的是對競爭進行分析、為輿情危機做好備案。因此，對于輿情的發展需要進一步深入挖掘，對于已經發生的輿情信息，需要實時、持續的進行監測跟蹤。這一點上，建議使用識微商情，它能將指定的輿情信息作為主體監測追蹤，自動排除無關信息，深入挖掘輿情的演變形式。并根據企業需要自動生成輿情數據分析報告，為企業對于危機公關、競品信息進行數據挖掘與備案。

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