一直以來，在面對互聯網海量的實時動態時，如何全面、及時的收集“與己相關”的輿情信息就不是一件容易的事。隨著互聯網技術的不斷成熟與發展，全媒體輿情的出現才得以解決問題。

1.輿情實時監測：通過監測主題設置，可針對網上輿論輿情進行全天候24小時采集，幫助及時發現輿情信息，為及時的干預和引導輿情贏得先機，防止公關危機的產生。

2.輿情全網監測：識微商情可覆蓋監測社交媒體，博客，論壇，新聞站點，短視頻，公眾號，新聞客戶端等平臺，外部輿論環境一網打盡，全面排查潛在輿情風險。

3.輿情全面分析：可對輿情進行全面綜合分析，包括輿情溯源、輿情傳播媒體/網站/路徑分析、情感傾向分析、地域分析、話題分析、輿情傳播趨勢分析等，并同步生成輿情統計圖表、輿情分析報告，為輿情的應對解決起到輔助決策作用。

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