從發展至今，地產行業一直以來就是輿論的關注焦點。因此，如何做好網絡輿情工作是所有地產行業從業者、管理者的一門必修課。

1、確定房地產監測范圍
房地產行業輿情監測，主要分為以下幾類：
a.對房企自身品牌進行監測，尤其是負面輿情信息，以便于及時核實應對；
b.對房地產行業的政策法規類輿情進行監測，為企業管理研究機構提供決策依據；
c.監測自身/競品樓盤、活動推廣的情況，重大事件等進行監測，達到知己知彼的目的。

2、及時識別輿情信息并預警
確定監測需求，并根據需求制定監測關鍵詞跟監測方案，然后利用專業的輿情監測系統如識微商情進行系統7 x 24實時收集和分析整個網絡的房地產相關數據，監測國內外社交媒體平臺，實時動態顯示數據，以便于實時發現房企輿情信息尤其是負面輿情信息。
識微商情系統支持設置告警關鍵詞的方式，并對用戶自定義的房地產監控主題信息進行告警，方便及時掌握關鍵的輿情信息，通過微信，短信，電子郵件等方式實現離線警告發現相關房地產信息，避免遺漏重要信息。

3、實時zhui蹤，快速引導輿情發展
在輿情事件發生后，房企需要利用識微商情系統及時跟蹤負面輿論信息來源，轉載量，轉載地址，地域分布，信息發布者等，分析輿論事件的傾向和趁勢分析，掌握房地產輿情事件的傳播。在此基礎上，房企要diyi時間發聲，在主要互聯網平臺上標明態度，吸引媒體與網友注意力，引導輿論發展，防止不良信息的傳播。

4、深入分析，總結輿情對策
在輿情事件過后，為了應對同類型輿情事件在再次爆發，房企可以利用識微商情網絡輿情監測系統對事件進行總結分析，對相關信息的爆發特點、傳播路徑、傳播節點、傳播分布偏好、衍生話題、輿論焦點、品牌好感度、用戶畫像等方面進行全面分析，全面了解事件特點、梳理事件發展及相關輿情變化的脈絡及趨勢，針對事件負面情緒爆發原因、話題傾向特點，就應對及處置方法提出專業應對措施。

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