在互聯網發展強勢的勁頭下，讓我們在生活中也能夠運用到數字化、新技術的平臺來獲取國家政策信息的同時，還能夠通過這類平臺來操作一鍵“便民服務”，而為什么選擇開發微信小程序來作為該平臺的主要原因，因為小程序具有“輕便”“易觸達”“自帶流量”“易推廣”等優勢，更容易深入到群眾中來作為一個“窗口”為民服務，那么開發務小程序可以實現什么好用便民功能？

最新政務“資訊”

可以在該功能界面中，將最新更新的政府內容放入其中，來促使微信用戶通過政務小程序就能夠輕松獲取到最新的政務資訊內容，便于用戶能夠更快的了解到最新政策以及政務通知等內容。

即時政務“預約”

相比傳統辦理政務服務時，往往需要排隊來辦理相關服務內容，這樣無疑為用戶造成了大量的時間損失，也無法提升工作人員的效率，而開發政務小程序其中具有的在線預約功能，是能夠很好的解決這類問題的。

在線服務“查詢”

用戶直接可以登錄政務小程序就能夠查詢之前辦理的相關服務的進度，能夠一目了然清楚的了解到辦理進程，只需要用戶輸入名稱或者電話號碼來就能夠查詢出，并且如果具有疑問，還能夠在小程序內搜索到當地最近的服務辦理點。

在線溝通“客服”

當然，政務小程序中也是不能缺少即時溝通的功能的，而在線客服是能夠讓用戶即時了解需要辦理的服務內容以及需要準備的資料等，同時可以具有機器人以及人工客服來提供該服務，能夠剛快的為用戶提供客服服務，建立高效的在線“溝通”。

目前，政務類小程序已經為落地實現“智慧便民”服務提供了一個比較全面的平臺，用戶只需要通過小程序就能夠來解決需要辦理的業務，相信在未來幾年發展中，也將會成為數字化推動的最大動力。