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更新日期2023-05-24 15:39
品牌: |
未填 |
所在地: |
廣東 深圳市 |
起訂: |
未填 |
供貨總量: |
未填 |
有效期至: |
長期有效 |
設計景區(qū)游客滿意度調查指標時,可以考慮以下方面:
1. 景區(qū)服務質量:
? 接待服務:評估游客對景區(qū)工作人員的服務態(tài)度、專業(yè)性和友好度的滿意程度。
? 導游服務:了解游客對導游的知識水平、講解質量和溝通能力的評價。
? 清潔衛(wèi)生:評估游客對景區(qū)衛(wèi)生狀況、公共設施的清潔程度和維護情況的滿意度。
2. 景點和設施滿意度:
? 景點質量:評估游客對景區(qū)內各個景點的自然風景、歷史文化價值和保護情況的滿意程度。
? 設施配套:了解游客對景區(qū)內的停車場、洗手間、休息區(qū)、餐飲設施等配套設施的滿意度。
3. 交通便捷性:
? 進出景區(qū)交通:評估游客對進出景區(qū)的交通便利性、交通流暢性和交通指引的滿意度。
? 內部交通:了解游客對景區(qū)內部交通工具(如觀光車、電瓶車)的可用性和運行狀況的評價。
4. 價格與性價比:
? 門票價格:評估游客對景區(qū)門票價格的合理性和價值感受。
? 附加費用:了解游客對景區(qū)內其他費用(如交通費、導游費)的滿意度。
5. 游客體驗:
? 游覽體驗:評估游客對游覽過程的愉悅度、景區(qū)的安全感和游覽流程的順暢程度。
? 文化活動:了解游客對景區(qū)舉辦的文化活動、演出和展覽的滿意程度。
6. 意見和建議:
? 提供開放性問題或評論框,讓游客分享對景區(qū)的意見、建議和改進建議。
在設計指標時,要確保問題明確、具體、客觀,并使用合適的量表類型(如滿意度評分、頻率評級)以便于數(shù)據(jù)收集和分析。根據(jù)具體情況,可以選擇使用單選題、多選題、評分題或開放性問題等不同形式的問題。
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