(一)物業(yè)保潔主要流程如下：

1、 從上到下逐層清除大樓以及公共區(qū)域中的垃圾、塵土，及清及運。

2、 對天花板，照明設(shè)施、墻面、門窗、內(nèi)側(cè)玻璃、各種標(biāo)牌、壁燈、開 關(guān)、金屬物、電梯、踢腳線等日常清洗，達到日常保潔的標(biāo)準(zhǔn)。

3、定時仔細(xì)清潔各種附屬設(shè)施、滅火器、平臺、洗手臺等。

4、 重點去除局部水泥、膠、痕等建筑裝修遺留物，再進行一次全面清洗。

5、公共區(qū)域的花草樹木，及時修剪、澆水。

6、定期對地面、門窗等公共設(shè)備進行保養(yǎng)，使其處于良好的使用狀態(tài)。

7、每日定時對保潔區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)未達到標(biāo)準(zhǔn)的馬上進行清潔，每月進行整體檢查。 在物業(yè)保潔的過程中，還包括物業(yè)保潔公司對員工的保潔培訓(xùn)等。

(二)物業(yè)保潔內(nèi)容：

1、有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍；

2、設(shè)定垃圾集納地點，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理；

3、每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物；

4、對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進行一周一次清掃；

5、按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑；

6、在雨、雪天氣應(yīng)及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進行清掃；

7、發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應(yīng)迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進行通風(fēng)、清洗和消毒，加強對業(yè)主的。