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更新日期2020-04-23 11:26
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加納CTN認(rèn)證 |
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廣東 |
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據(jù)北斗檢驗(yàn)認(rèn)證了解,外貿(mào)企業(yè)在與客戶正式建立合作之前,國(guó)外企業(yè)可能會(huì)提出拜訪要求,這表明客戶對(duì)你已經(jīng)產(chǎn)生了一定的認(rèn)可,客戶會(huì)通過(guò)此次拜訪在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與你之間作出選擇,因此,正確應(yīng)對(duì)客戶拜訪尤為關(guān)鍵。
北斗檢驗(yàn)認(rèn)證結(jié)合旗下外貿(mào)公司以及外貿(mào)客戶的經(jīng)驗(yàn),為廣大外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)最實(shí)用的干貨貼,讓外貿(mào)企業(yè)正確應(yīng)對(duì)客戶拜訪,贏得客戶青睞,促進(jìn)雙方合作。
A. 掌握客戶公司信息,包括公司歷史、文化、主要產(chǎn)品線、市場(chǎng)定位、主要銷(xiāo)售區(qū)域、工廠規(guī)模、人員規(guī)模、總部及工廠位置、在華工廠和銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品價(jià)格定位等。
B. 掌握預(yù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品信息,包括此項(xiàng)目產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用、技術(shù)難點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀、市場(chǎng)現(xiàn)狀和趨勢(shì)等。
C. 掌握拜訪人員的個(gè)人信息,包括拜訪人員的照片、年齡、愛(ài)好、居住地、在此公司工作年限、專業(yè)能力、工作職責(zé)等等。
D. 掌握主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,包括主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司規(guī)模、技術(shù)能力、生產(chǎn)能力、價(jià)格區(qū)間、銷(xiāo)售情況、主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等等。
E.結(jié)合自己的實(shí)際情況,制定出了最終的接待方案,接待團(tuán)隊(duì)根據(jù)方案做了分工安排,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理,技術(shù)文件準(zhǔn)備,銷(xiāo)售解說(shuō)演練、后勤準(zhǔn)備等等,以確保涉及到接待的每個(gè)人都心中有數(shù),不會(huì)臨時(shí)出錯(cuò)。
F.確定客戶拜訪流程和時(shí)間安排,在正式拜訪前一天確定拜訪沒(méi)有任何更改和變動(dòng)。
之后的接待工作就是各顯身手的時(shí)刻了,根據(jù)前期收集到的信息因地制宜、因人而異制定專屬的接待方案,從接機(jī)到會(huì)餐到商談,各個(gè)環(huán)節(jié)都不可忽視,細(xì)節(jié)之處出真章!
另外,北斗檢驗(yàn)認(rèn)證提醒廣大外貿(mào)商,并不是所有客戶提出要拜訪的要求都需要答應(yīng),特別是在非洲海運(yùn)中的國(guó)外客戶,前來(lái)騙吃騙喝的不在少數(shù)。因此,除非確定客戶信息真實(shí),不然謹(jǐn)防受騙。
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